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＼ eラーニングにも対応！ ／
コミュニケーションのお悩みを
ゲーム感覚の楽しい
オーダーメイド研修でサポート
“電話対応能力を上げたい”
“接客力を上げたい”
“営業力・販売力を上げたい”
“満足度やリピート率を上げて売上を伸ばしたい”

などのお悩みに女優ならではの
ユニークな実践型研修でサポートします！
  • support 01
    電話対応
    座学とワーク、ロールプレイングを交えながら電話対応能力を向上！
    ・電話に出る心構え
    ・良い印象を与える電話応対
    ・電話の出方・第一声
    ・保留の仕方
    ・伝言の受け方・断り方
    ・電話の切り方
    ・声・話し方・言葉づかい
    ・傾聴・共感姿勢・復唱確認
    ・クッション言葉
    ・会話のコントロール

    etc
  • support 02
    接客・営業力
    シナリオや資料を作り、本番さながらの実践で接客や営業、プレゼン力を向上！
    ・話すためのマインド
    ・正しい声の出し方
    ・商品の洗い出し
    ・セールストーク
    ・プレゼンを作る
    ・伝え方・傾聴力・要約力を磨く
    ・クッション言葉
    ・会話のコントロール etc
  • support 03
    コミュニケーション
    状況に合わせて、ワークやロールプレイングを行いコミュニケーション力を向上！
    ・人との距離感における5つのステージ
    ・聞き手(傾聴・共感)の姿勢
    ・思いやり・気遣いの姿勢
    ・信頼の築き方
    ・会話以外(非言語)のコミュニケーション
    ・ 内発的な関わり方と命令や圧力によるコントロールの違い

    etc
＼eラーニング対応／
ハートフルコミュトレ®
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多数企業でオーダーメイド研修を実施！
コールセンター・飲食店・美容室・エステサロンなど
助成金活用で実質0円!!
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お客様の声
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株式会社 Studio Licorne 田上様
  • 『毎年、新入社員に受けさせたい!!』
    研修内容｜電話・接客研修
    業種｜老舗パン屋
    スタッフの対応にばらつきがあり、マニュアルがないことが課題でした。会社の状況を細かくヒアリングし、具体的で分かりやすく、すぐ実践できるようにしてくれました。現場に即したスクリプトも作成していただきましたし、飽きない楽しい研修で、毎年、新入社員に受けさせたいです。
  • 『お客様側からの聞こえ方を意識できた!!』
    研修内容｜電話応対研修＆個別フィードバック
    業種｜コールセンター(KDDI 代理店)
    お客様への対応品質への意識が希薄であったため依頼しました。言葉の選び方など全体的な底上げができ、聞こえ方も意識できるようになりました。 とても丁寧に対応いただきましたし、検討のお客様に対してもお見送りの大切さをご指導されていた点が印象的です。コールセンターにお勧めです。
  • 『瞬時に弊社に合わせたロープレを実践』
    研修内容｜電話研修＆即戦力のためのロープレ
    業種｜スタジオレンタル
    お客様の要望を汲み取れないスタッフに適切なアドバイスができずにいましたが、研修後は、相手のことを考えて話すことや質問ができるようになりました。さらに弊社の複雑なやりとりを瞬時に理解し、それに合わせたロープレをしてくれた点が他の講師と違います。サービス業や接客業にぜひお勧めです。
  • 『明るく楽しく受けられる』
    研修内容｜若手社員研修＆ロープレ・コミュニケーション
    業種｜IT関連
    悠稀先生は女優でもあり形式的なマナーや儀礼にとらわれず、自分の感情表現や相手への気配りに対する指導もされる点が他の講師と違います。また研修を受けることで、社員同士の仲も深まった印象です。明るく楽しく受けられる内容ですべての業種に必要かと思います。
  • 『新入社員から中堅社員まで活用できる！』
    研修内容｜eラーニング導入
    業種｜大手コンタクトメーカー(プライム上場)
    対面研修には費用や時間の拘束の課題があり、空き時間を利用した講座を探していました。他社動画よりも、一通りのコンテンツ動画が準備されており話し方も違和感がなく聞きやすかったのが魅力です。新入社員から中堅社員まで視聴させることができ本当に助かりました。
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